Mentions légales

  • ARIONEO, SAS au capital de 12 925,15 € enregistrée au RCS de Blois sous le numéro 807658398, dont le siège social est situé à La Grange Rouge, 41250 Mont-près-Chambord.
  • Contact@arioneo.com
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR81807658398
  • Responsable de la publication : Valentin Rapin, directeur général
  • Hébergeur du site :  Amazon Web Services, www.aws.amazon.com/fr/, Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, ATTN : AWS Legal

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Aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le “site” n’est conféré à quiconque au regard des droits de propriété intellectuelle. La reproduction des documents du site www.arioneo.com est autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé. Toute reproduction partielle ou totale ou toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins est expressément interdite.

Tous les articles, photographies et autres documents présentés sur ce site sont la propriété d’Arioneo, ou sont reproduits avec l’autorisation de leurs propriétaires, et sont soumis aux principes de la propriété intellectuelle française.

Politique de confidentialité

ARIONEO s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles effectués à partir du site www.arioneo.com soient conformes au règlement général sur la protection des données (RPGD) et la loi Informatique et Libertés. Le nombre de données traitées est adéquat à la finalité pour laquelle ces données sont collectées, répondant aux principes du RGPD et plus particulièrement celui de minimisation.

Vos données personnelles sont utilisées à des fins de gestion et d’administration de vos comptes, d’études de statistiques, de gestion de la relation client et de la réalisation d’actions commerciales, de l’exercice des droits du client, à des fins de rechercher et d’amélioration du produit ainsi que du respect des obligations légales et réglementaires.

Ces traitements sont juridiquement fondés sur la relation (pré)contractuelle existante, le respect des obligations légales et réglementaires, votre consentement ou l’existence d’un intérêt légitime pour les parties.

En application du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par courriel à contact@arioneo.com
  • En envoyant un courrier à ARIONEO – 6 rue Claude Farrère 75016 Paris, France

Utilisation des cookies

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Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en suivant ce lien.

Conditions Générales de Ventes ORSCANA

Conditions générales de vente d’Orscana vendus sur www.arioneo.com

Dernière mise à jour : Avril 2020

  • Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes d’Orscana par la société ARIONEO SAS, située à La Grange Rouge, 41250 Mont-près-Chambord des produits et services de la marque ARIONEO.

  • Article 2 – Prix et transfert de propriété

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société ARIONEO. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

La société ARIONEO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société ARIONEO jusqu’au paiement complet du prix. Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

  • Article 3 – Commandes

Vous pouvez passer commande sur Internet : www.arioneo.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société ARIONEO se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande en cas de problème d’approvisionnement ou en cas de difficulté concernant la commande reçue notamment.

  • Article 4 – Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet www.arioneo.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.

  • Article 5 – Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Sogenactif ou Paypal.

  • Article 6 – Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société ARIONEO procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :

La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;

La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;

La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;

La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ;

La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;

La fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications ;

Les transactions conclues lors d’une enchère publique ;

La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

  • Article 7- Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.arioneo.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, vous en serez informé par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez automatiquement recrédité sur votre carte bancaire.

En outre, le site Internet www.arioneo.com n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société ARIONEO se réserve le droit de refuser les commandes à partir de 10 articles identiques.

  • Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur, la société ARIONEO ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

  • Article 9 – Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par e-mail à l’adresse sales@arioneo.com dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.

  • Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société ARIONEO ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, la société ARIONEO ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de la société ARIONEO ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

  • Article 11 – Droit applicable

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

  • Article 12 – Archivage Preuve

La société ARIONEO archive les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1379 du Code civil.

Les registres informatisés de la société ARIONEO seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.